续言

本文为《外星人顶级台式机Alienware Aurora R15评测》系列文章连载2，本文7000余字50多图，主要内容为此台Alienware Aurora R15的异常故障、售后处理和初步性能测试结果。
本文分为以下章节：
异常和故障
售后与保修
内存加硬盘
性能及发挥
进度接连载

异常和故障

异常

在连载1中说到：
开箱首次拆机之后，在机箱右侧发现有一个标注ATX CPU3的4PIN插头处于未连接状态；
而在主板正面CPU左上部位，也发现有一个标注ATX2的4PIN插头未连接线缆；
于是，笔者怀着试试看的心情，将此两者连接。
这就是笔者首次拆机，对硬件连接所做的唯一和原厂状态不同的操作。
请注意两个蓝色箭头所指主板上的两个4PIN插座，主板上有标注CPU2和CPU1。


但结果是：首次通电之后开机不能。
于是断开两者连接复原，AAR15正常开机，RGB光芒四射，但那根悬空未连接的4PIN插头，依然使笔者耿耿于怀……


AAR15官方为何在主板上留有此插座空置？
而且附近还有一根线缆的插头悬空？和在机身右侧的标注的ATX CPU3闲置插头，是不是同一线缆的两端？
查官方资料的主板接口图，发现：
笔者拍照主板上有看到标注CPU2和CPU1/ATX2的两个4PIN插座，在官方的主板接口图上，是21电源接头（ATX3）和23电源连接器（ATX2）。
即下图中蓝色方框和红色方框所示。
两个4PIN插座的外形完全一样，一个叫电源接头，另一个叫电源连接器？
经过查询英文版的标注，21和23的名称都是” Power-supply connector”，这是官方服务手册的简体中文版，在翻译之时不严谨造成两者名称不一样。
这样看来，这两个外形一样名称也一样的4PIN插座，都应该是连接从电源输出的线缆，用以对CPU进行供电；
一个标注CPU2/ATX3，另一个标注CPU1/ATX 2，说明两者作用有所不同。


如果如下图所示，两者为同一线缆的两端，那么就比较有意思了……
要确定很简单，继续拆解，将主板取下，查看电源和主板之间的布线，就可以确定。
更为简单的是使用万用表进行测量，即可确定。


不过，笔者关心的地方是：
首先，依据机箱右侧空闲插头的标注ATX CPU3，它应该已经连接在电源的ATX CPU3，它所在线缆的另一端，应该连接在主板标注ATX3的插座上----如上图使用绿色圆圈和箭头所示的那样。
其次，在主板标注ATX3的插座上已经有连接线缆，是不是原本应该一端连接电源ATX CPU2、一端连接主板ATX2的？
然后，如果确定此台AAR15无需将ATX2连接线缆，为何多了一根线缆？
最后，AAR15主板上有两个CPU供电插座ATX2和ATX3，分别是何用途？
是因为AAR15不同配置使用的CPU不同造成的吗？

查看官方规格书，intel平台的AAR15可选CPU当下有6种，均是以K结尾官方解锁支持超频型号，功耗标注均为125瓦。
理论上而言，不排除i9型号在实现使用中需要更多供电，所以AAR15主板提供了两个ATX CPU供电接口：ATX2和ATX3，并且主板上一侧分别有标注CPU1和CPU2。
由此，i9型号使用CPU1---ATX3接口供电，其他型号使用CPU2---ATX2接口供电？


作为高贵外星人产品的用户，不如先试试看询问官方售后和技术支持，看是否能直接得到答案？
在微信上查询戴尔技术支持，进行提问；
输入此台AAR15的序列号之后，戴尔官方技术支持的在线工程师响应非常迅速；
但是，到目前为止，结果如下：
在线工程师表示暂时无法确认，需要提交给工厂或高级部门进一步确认。
3月4日（周二）发起提问，在经过清明假期之后的3月7日（周五），依然处于技术问题升级状态。




看到此处，可能有读者会质疑：
人家出厂状态是怎么样就怎么样，你不要乱动就好，也不要多管闲事，你快点继续测试吧！
是的，如上这样的想法，笔者在2月12日收到、2月17日开箱拍照之后，就开始执行了。

开机

开机，预装系统开始解包安装，一路顺利。
当然，在进入系统解包之前，笔者按照测试惯例，对官方出厂状态预装硬盘进行了全盘备份。
发现AAR15原厂预装Windows 11系统的硬盘分为6个分区，分别是ESP、MSR、OS、WINRETOOLS、Image和DELLSUPPORT。
其中OS为系统分区，容量为217.1GB；
WINRETOOLS应为WinPE所在；
Image应为系统镜像所在，容量为18.5GB；
DELLSUPPORT应为戴尔诊断系统所在，容量为1.4GB。


进入预装的Windows 11家庭版系统之后，可以看到出厂8GB内存已被使用6GB----购买时为了省钱内存最低配，正式测试时笔者是会对内存进行升级的；
查看控制面板，显示的预装程序为20个，其中有戴尔外星人相关程序为6个，此外就是相关驱动和微软应用，不算臃肿。


名为My Alienware的软件实际上是一个软件集成界面，包含了ACC和SUPPORT，还有官方相关说明、连接和销售的入口。


最为重要的是ACC（Alienware Command Center/外星人控制中心），首次启动会出现扫描本机已按照游戏和RGB灯光设置的选单。


由于这台AAR15是首次进系统，当然无需扫描游戏，对于电竞机器的RGB灯光笔者也一向不感兴趣，所以略过ACC的Library（游戏库）和FX（灯光），直扑Fusion（联合聚变）选单。
在这个选单中，可以查看CPU、GPU和内存相关的实时状态，在CPU和GPU的Advanced View（高级视图）中，还可以对CPU和GPU进行超频的高级设置。


启动LatencyMon进行静态驱动延时检测，还不到2分钟就出现了红色字体提示：
驱动或BIOS的延时不能满足音频实时处理的要求。
请注意以上和以下截图，在图片右下角的系统时间，是2023年1月19日，此台AAR15笔者于1月12日收到，1月17日开箱加拆解加拍照，直到1月19日早上5点多，才有时间通电开机。
同时，系统至此一直没有连接网络，也没有进行任何微软和戴尔的更新。
所以，就此而言，此台AAR15出厂预装系统和驱动，不是非常优秀，无法满足音频实时编辑的工作。


按照惯例，开始对AAR15进行压力测试，用于初步检测整机的系统和硬件是否稳定，同时也是确认此台AAR15是否完好的手段之一。